Microsoft Store fornisce alla stessa stregua di Google Play di Android e dell'App Store di Apple innumerevoli contenuti digitali come ad esempio app, film, serie TV, giochi ecc.
Nel caso in cui il suo uso presentasse un malfunzionamento è opportuno anzitutto accertare che il sistema operativo Windows sia aggiornato, disabilitare eventualmente proxy o VPN e constatare che i driver della scheda video non siano desueti.
Se, dopo aver eseguito queste operazioni preliminari Microsoft Store continua a non funzionare, effettua le procedure che di seguito ti descriverò.
1) Cancella la cache di Microsoft Store
Per cancellare la cache di Microsoft Store :
- Premi da tastiera WIN + R ;
- All'interno della finestra Esegui, scrivi wsreset, poi fai clic su OK o premi INVIO.
Dopo qualche secondo si aprirà una finestra del Prompt dei Comandi che ti segnalerà che Windows sta ripristinando la cache dello Store. Una volta chiusa, la procedura è terminata.
2) Modifica i DNS
Talvolta i DNS manualmente aggiunti o attribuiti in automatico dal tuo provider, possono inficiare la connessione con lo Store di Windows. Ti consiglio in questa circostanza di provare ad usare i DNS di Cloudflare o quelli di Google.
La procedura da effettuare è la seguente :
- Apri le Impostazioni ( premere WIN + I ) o fai clic su Start e infine clicca sull’icona Impostazioni ( ingranaggio ) ;
- Fai clic su Rete e Internet ;
- Clicca sulla voce Modifica opzioni scheda ;
- Fai clic con il tasto destro sull’icona della scheda di rete che stai usando ( Ethernet o Wi-Fi ) e poi fai clic sulla voce Proprietà ;
- Seleziona la voce Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv4) e in seguito fai clic sul pulsante Proprietà ;
- Seleziona l’opzione Utilizza i seguenti indirizzi server DNS ;
- All'interno del campo che trovi accanto alla voce Server DNS preferito, scrivi 1.1.1.1. Nel campo presente accanto alla voce Server DNS alternativo digita 1.0.0.1.
- Clicca su “OK”.
Per utilizzare i DNS di Google:
- DNS preferito: 8.8.8.8
- DNS alternativo: 8.8.4.4
3) Modifica l’ora del computer
Laddove l’ora impostata sul tuo computer non sia sincronizzata con quella dello Store di Microsoft, quest’ultimo potrebbe non funzionare :
- Fai clic con il tasto destro sull’orologio di Windows che si trova in basso a destra nella barra delle applicazioni;
- Clicca sulla voce Modifica data/ora ;
- Accertati che l’interruttore che trovi sotto la voce Imposta data/ora automaticamente sia attivo ;
- Fai clic sulla voce Sincronizza presente sotto la voce Sincronizza orologio.
4) Disinstalla Microsoft Store
Se le operazioni finora indicate non raggiungono il risultato prefissato, prova a disinstallare e installare di nuovo Microsoft Store :
- Premi da tastiera i tasti WIN + X ;
- Clicca sulla voce Windows PowerShell amministratore ;
- All'interno della finestra di PowerShell, scrivi get-appxpackage -alluser e premi INVIO ;
- Identifica la voce Microsoft.WindowsStore e seleziona il testo che trovi accanto alla voce PackageFullName, premi CTRL + C per copiare quella voce negli appunti;
- In una nuova riga di PowerShell, scrivi remove-apxpackage, premi SPAZIO e poi premi CTRL + V per incollare la riga copiata in precedenza ;
- Premi INVIO ;
- Riavvia il PC ;
Ora dovrai installare nuovamente Microsoft Store :
- Avvia di nuovo PowerShell ;
- Scrivi il seguente comando:
Add-AppxPackage-register“C:program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml” -DisableDevelopmentMode
Premi INVIO.
5) Ripristina Microsoft Store
L’ultima procedura che ti descriverò ha la finalità di ripristinare Microsoft Store e pertanto eliminerà le preferenze, i dettagli d’accesso e le impostazioni, ma non cancellerà le app ed i giochi installati attraverso lo Store :
- Premi WIN + X e clicca sulla voce App e funzionalità. Altrimenti fai clic con il tasto destro sul tasto Start e poi clicca sulla voce App e funzionalità ;
- Accertati che nella barra laterale a sinistra sia selezionata la voce App e funzionalità ;
- Scorri l’elenco delle app e delle funzionalità installate sul tuo PC e identifica la voce Microsoft Store, e poi fai clic sulla stessa ;
- Clicca sulla Opzioni avanzate ;
- Fai clic sul pulsante Reimposta.