I motivi che determinano il malfunzionamento della connessione Ethernet sono ad esempio riferibili alla presenza di un cavo di rete danneggiato, all'esistenza di driver desueti o all'individuazione di errori di configurazione legati alle impostazioni di rete. Di seguito ti indicherò una serie di procedure ognuna delle quali potrebbe consentirti di risolvere tale problema tecnico.
1) Controlla il cavo Ethernet
Occorre anzitutto verificare se il cavo di rete è collegato in maniera corretta al PC, al router/modem o allo switch. Laddove il cavo sembra ben collegato, fai tuttavia il seguente tentativo : scollegalo e riprova a collegarlo.
Comunque al fine di stabilire con certezza se il cavo di rete sia perfettamente collegato al PC, attieniti alla seguente procedura :
- Apri il Pannello di Controllo e in seguito clicca sul primo risultato o premi INVIO. Altrimenti puoi premere WIN + R, scrivere control panel e cliccare sul pulsante OK o premi INVIO ;
- Fai clic sulla voce Rete e Internet ;
- Clicca sulla voce Centro connessioni di rete e condivisioni;
- Clicca su Modifica impostazioni scheda che troverai nel menu a sinistra.
Nell'ipotesi in cui sull’icona Ethernet leggi il messaggio Cavo di rete scollegato, vuol dire che il cavo non è correttamente collegato, risulta danneggiato o la porta della periferica non è funzionante.
2) Controlla i dettagli della connessione
Se usi DNS o hai impostato un IP statico, ti suggerisco di ripristinare temporaneamente tutti i dati attraverso la seguente procedura :
- Apri il Pannello di Controllo ;
- Clicca su Rete e Internet ;
- Fai clic sulla voce Centro connessioni di rete e condivisioni ;
- Sul menu laterale a sinistra, fai clic sulla voce Modifica impostazioni scheda ;
- Clicca con il tasto destro sull’icona Ethernet e sul menu fai clic sulla voce Proprietà ;
- Seleziona la voce Protocollo Internet versione 4 (TCO/IPv4) ;
- Fai clic sul pulsante Proprietà ;
- Seleziona le opzioni Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente ;
- Clicca su OK e infine ancora su OK.
3) Usa lo strumento Risoluzione problemi
In questa occasione devi rispettare la seguente procedura :
- Premi WIN + I per accedere alle Impostazioni di Windows. Altrimenti fai clic sul tasto Start e in seguito clicca sull’icona Impostazioni ( ingranaggio ) che trovi a sinistra nel menu Start;
- Fai clic su Aggiornamento e sicurezza ;
- Sul menu laterale a sinistra, clicca sulla voce Risoluzione problemi ;
- Fai clic sulla voce Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi ;
- Clicca su Scheda di rete ;
- Fai clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi ;
Esegui le istruzioni mostrate a schermo e al termine della procedura riavvia il PC.
4) Aggiorna driver della scheda di rete
Per aggiornare i driver della scheda di rete segui ogni passaggio di seguito evidenziato :
- Premi WIN + R ;
- All'interno della finestra Esegui, scrivi devmgmt.msc e premi INVIO o clicca sul pulsante OK ;
- Espandi la voce Scheda di rete ;
- Fai clic con il tasto destro sul nome della scheda di rete;
- Clicca sulla voce Aggiorna Driver ;
Clicca su Cerca automaticamente driver.
5) Ripristinare i driver della scheda di rete
Laddove non avessi risolto, prova a ripristinare i driver della scheda di rete.
- Premi WIN + R ;
- All'interno della Esegui, scrivi devmgmt.msc e premi INVIO o fai clic sul pulsante OK ;
- Espandi la voce Scheda di rete ;
- Fai clic con il tasto destro sul nome della scheda di rete;
- Clicca sulla voce Proprietà ;
- Seleziona la scheda Driver ;
- Fai clic sul pulsante Ripristina driver e rispetta le istruzioni segnalate a schermo per concludere la procedura.
6) Disattiva il firewall
Il firewall di Windows potrebbe disturbare la connessione Ethernet e pertanto è consigliabile disattivarlo temporaneamente e constatare il funzionamento della connessione.
Nel caso in cui usi il firewall di Windows:
- Premi WIN + I ;
- Clicca su Aggiornamento e sicurezza ;
- Sul menu laterale a sinistra seleziona la voce Sicurezza di Windows ;
- Fai clic su Firewall e protezione rete ;
- Fai clic sulla voce Rete di dominio e disattiva l’interruttore che trovi sotto la voce Microsoft Defender Firewall ; ritorna alla pagina precedente e fai la medesima cosa, facendo in tal caso clic sulle voci Rete privata e Rete pubblica.
7) Ripristina la connessione di rete
Se risulta fallimentare ogni procedura sopra evidenziata, prova a ripristinare la connessione di rete :
- Premi WIN + I per accedere alla Impostazioni di Windows;
- Clicca su Rete e Internet ;
- Sul menu laterale a sinistra seleziona la voce Stato ;
- In basso sulla pagina clicca sulla voce Ripristino delle rete ;
- Clicca sul pulsante Ripristina e poi fai clic su SI.